Syarat & Ketentuan

Penting: Baca dengan Teliti

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan DICKA PRATAMA. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.

Tanggal Berlaku: 1 Januari 2023
Terakhir Diperbarui: 1 Januari 2023

1. Definisi

"DICKA PRATAMA" - Penyedia layanan Meta Ads dan konsultasi pemasaran digital

"Klien" - Perorangan atau perusahaan yang menggunakan layanan kami

"Layanan" - Layanan Meta Ads dan konsultasi pemasaran digital yang kami sediakan

"Meta Ads" - Layanan periklanan di platform Facebook dan Instagram

"Kampanye" - Satu atau beberapa iklan yang dibuat untuk tujuan pemasaran

"Konstruksi" - Industri konstruksi gedung hunian yang menjadi fokus layanan kami

2. Lingkup Layanan

Layanan Meta Ads untuk Konstruksi

DICKA PRATAMA menyediakan layanan berikut:

Facebook Ads Instagram Ads Konstruksi Gedung Hunian

2.1 Layanan Utama

Pembuatan dan pengelolaan kampanye Meta Ads

Targeting audiens untuk industri konstruksi

Optimasi performa iklan

Analisis dan pelaporan hasil

Konsultasi strategi pemasaran

2.2 Layanan Tambahan

Pembuatan konten visual untuk proyek konstruksi

Manajemen halaman Facebook dan Instagram

A/B testing untuk iklan

Retargeting campaign

3. Kewajiban Klien

Tanggung Jawab Klien

Sebagai klien, Anda setuju untuk:

Memberikan informasi yang akurat dan lengkap

Memastikan semua materi iklan mematuhi hukum yang berlaku

Menyediakan akses yang diperlukan ke akun Meta Business

Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai invoice

Memberikan feedback konstruktif untuk optimasi

Mematuhi kebijakan iklan Meta

4. Kewajiban DICKA PRATAMA

4.1 Komitmen Layanan

DICKA PRATAMA berkomitmen untuk:

Menyediakan layanan Meta Ads yang profesional

Mengoptimalkan kampanye untuk hasil terbaik

Memberikan laporan performa yang transparan

Menjaga kerahasiaan informasi klien

Memberikan konsultasi ahli untuk industri konstruksi

4.2 Standar Kualitas

Kami menjamin:

Kampanye dibuat sesuai best practice Meta Ads

Targeting audiens yang relevan untuk konstruksi

Monitoring performa harian

Optimasi berkelanjutan

5. Pembayaran

Jenis Layanan	Struktur Pembayaran	Ketentuan
Setup Campaign	50% di muka, 50% setelah setup	Non-refundable setelah dimulai
Monthly Management	Di muka setiap bulan	Tagihan dibayar sebelum tanggal 5
Ad Spend Budget	Terpisah dari fee jasa	100% untuk iklan Meta
Konsultasi	Per sesi atau paket	Pembayaran sebelum sesi

5.1 Metode Pembayaran

Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI)

E-Wallet (GoPay, OVO, DANA)

Kartu Kredit (melalui payment gateway)

Tunai (untuk konsultasi tatap muka)

5.2 Keterlambatan Pembayaran

Pembayaran terlambat akan dikenakan:

Denda 2% per minggu dari total tagihan

Penangguhan layanan setelah 14 hari

Penghentian kampanye setelah 30 hari

6. Kebijakan Pembatalan

6.1 Pembatalan oleh Klien

30 hari sebelum: Pengembalian 50% dari pembayaran

14 hari sebelum: Pengembalian 25% dari pembayaran

Kurang dari 14 hari: Tidak ada pengembalian

6.2 Pembatalan oleh DICKA PRATAMA

Kami berhak membatalkan layanan jika:

Klien melanggar kebijakan Meta Ads

Pembayaran terlambat lebih dari 30 hari

Adanya aktivitas ilegal atau penipuan

Kerjasama tidak kondusif

7. Kekayaan Intelektual

7.1 Hak Kekayaan Intelektual

Ketentuan hak kekayaan intelektual:

DICKA PRATAMA memiliki hak atas strategi dan metodologi

Klien memiliki hak atas konten yang disediakan

Meta memiliki hak atas platform dan algoritma

Hasil kampanye menjadi milik klien

7.2 Penggunaan Konten

DICKA PRATAMA berhak:

Menggunakan hasil kampanye sebagai portfolio

Membuat case study (dengan persetujuan klien)

Menampilkan logo klien di website

8. Jaminan dan Disclaimer

Penting: Hasil Tidak Dijamin

Kami tidak menjamin hasil spesifik dari kampanye Meta Ads karena faktor eksternal yang memengaruhi performa iklan.

8.1 Yang Tidak Dijamin

Jumlah leads atau konversi spesifik

Peringkat iklan di platform Meta

Cost per acquisition (CPA) tertentu

Waktu persetujuan iklan oleh Meta

8.2 Yang Dijamin

Profesionalisme dalam pengelolaan kampanye

Transparansi dalam pelaporan

Optimasi berkelanjutan

Konsultasi ahli untuk industri konstruksi

9. Kerahasiaan

DICKA PRATAMA berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan:

Informasi keuangan klien

Strategi bisnis internal

Data pelanggan klien

Informasi proyek konstruksi

10. Force Majeure

DICKA PRATAMA tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban jika disebabkan oleh:

Bencana alam

Perubahan kebijakan Meta

Gangguan teknis di luar kendali kami

Kondisi ekonomi yang memengaruhi industri

11. Penyelesaian Sengketa

11.1 Prosedur

Sengketa akan diselesaikan melalui:

Negosiasi damai terlebih dahulu

Mediasi jika negosiasi gagal

Pengadilan di Bandar Lampung sebagai upaya terakhir

11.2 Yurisdiksi

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Kota Bandar Lampung.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

DICKA PRATAMA berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan:

Diberitahukan melalui email atau website

Berlaku 30 hari setelah pemberitahuan

Mengikat semua klien aktif

13. Kontak & Informasi

DICKA PRATAMA

Alamat:
JL SUKARNO HATTA PERUMAHAN K SEPANG
Desa/Kelurahan Labuhan Ratu
Kec. Labuhan Ratu, Kota Bandar Lampung
Provinsi Lampung

Email: info@dickapratama.com

Telepon: 085285703497

Website: www.dickapratama.com

Sertifikasi & Keanggotaan

DICKA PRATAMA adalah:

Meta Business Partner

Google Ads Certified

Anggota Asosiasi Digital Marketing Indonesia

Persetujuan Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan DICKA PRATAMA, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.